【我为群众办实事】吴家镇：抢救“火烧币” 服务暖民心

发布日期：2023-07-18 09:27

7月12日，吴家派出所迎来了一名群众，只见他神色紧张、心急如焚，派出所民警见状，赶紧上前询问。

细问之下得知，胡某家中遭遇失火，许多财物付之一炬，家中年过八旬老母辛苦积攒的近1万元“捡废铁钱”和子女给的“孝敬钱”被火烧毁，老年人因年事已高几乎气晕，子女请求政府、派出所及银行给予帮助。

响应及时倾力帮助群众挽损

吴家镇人民政府了解到情况后，快速响应，第一时间联系重庆农商行荣昌支行吴家分理处，银行工作人员当即赶到现场查看，但因缺少专业的工具，无法完成鉴定，便立马对接荣昌支行相关部门反映情况。荣昌支行高度重视，联合人民银行共计6名工作人员赶往吴家分理处对火烧人民币进行现场清点和鉴定。

在网点“火烧币”清理现场，胡家老母亲保管的人民币一部分被完全炭化，人民币中还夹杂有其身份证、医保卡被烧尽胶化，面对严重粘连的“火烧币”，“一捏即化，一吹即散”成为清理工作的难点，鉴定人员小心翼翼、胆大心细，借助夹钳、刀子等辅助工具“剥离”以及鉴定放大仪器“辨假”，争取让老百姓资金损失最小化。经过5个小时的清理鉴定和“精雕细琢”，客户约1万元现金成功兑付9810元，兑换率高达98.1%。

以案说法护航群众财产安全

以本次案例为典型，派出所民警向群众现场宣传消防安全常识，严防安全事故发生，银行工作人员还讲解了保护人民币、有钱放心存银行、存款有息以及银行无偿为公众提供兑换服务等金融知识，切实增强群众的风险防范意识。

火灾无情人有情，真情服务暖人心。此次兑换“火烧币”，是为群众办实事的一个缩影，接下来，吴家镇将切实践行“以人民为中心”的理念，自觉提高政治站位，务实高效开展“我为群众办实事”系列活动，持续提升人民群众满意度。

【我为群众办实事】吴家镇： 抢救“火烧币” 服务暖民心

【我为群众办实事】吴家镇：抢救“火烧币” 服务暖民心